Im Display steht „WARNUNG FILTER TAUSCHEN“, und jetzt suchst du den passenden Satz für deinen ComfoAir Q. Die Frage ist eigentlich simpel: welche Klasse, welches Maß, welches Intervall. Zehnder beantwortet zwei davon klar und die dritte – das Millimetermaß – gar nicht. Dieser Artikel zeigt dir, was in den Zehnder-Dokumenten wörtlich steht, welche Zahl aus welcher Quelle kommt und an welcher Stelle du besser selbst nachmisst.
- Zwei Filter, beide Positionen. Das Installateurhandbuch nennt „Außenluft: G4 / F7 – Abluft: G4″. F7 ist serienmäßig nur bei der PH-Geräteversion verbaut, sonst sitzt auf beiden Seiten G4.
- Maß 500 × 160 × 23 mm – aber nicht vom Hersteller. Diese Zahl nennen zwei unabhängige Händler übereinstimmend. Zehnder selbst veröffentlicht kein Millimetermaß.
- Bestellnummer 400502013 für den Satz aus G4 und F7 – das ist die präziseste Angabe, die du beim Kauf in der Hand hast.
- Die Anzeige zählt Zeit, nicht Druck. Laut Zehnder-Supportseite läuft ein Zähler „die Tage regelmäßig von 180 Tagen“ herunter, gemessen über die Netzfrequenz. Die Vorwarnung ist ab Werk auf 21 Wochen gestellt.
- Nach dem Tausch setzt sich die Laufzeit selbst zurück – bei diesem Gerät musst du dafür kein Menü suchen.
Welche Filter im Gerät sitzen
Der ComfoAir Q350, Q450 und Q600 sind zentrale Lüftungsgeräte mit Wärmerückgewinnung, und sie teilen sich dieselbe Filterbestückung. Zwei Filter, zwei Positionen: einer in der Außenluft, also in der Luft, die von draußen ins Haus kommt, und einer in der Abluft, also in der Luft, die aus Bad, Küche und WC abgesaugt wird.
Das Installateurhandbuch von Zehnder formuliert es knapp: „Außenluft: G4 / F7 – Abluft: G4″. Der Schrägstrich ist dabei kein Tippfehler, sondern eine Fallunterscheidung. Auf der Außenluftseite kann ein G4 oder ein F7 sitzen – welcher von beiden, hängt an der Geräteversion. Serienmäßig mit F7 kommt nur die PH-Version. In allen anderen Ausführungen liegt ab Werk auf beiden Seiten ein G4.
| Position | Klasse laut Zehnder | Satz |
|---|---|---|
| Außenluft | G4 serienmäßig, F7 nur bei der PH-Geräteversion | 400502013 (G4 + F7) |
| Abluft | G4 | 400502013 |
Wenn du auf die Außenluftseite einen feineren Filter legen willst, gibt es dazu einen ausdrücklichen Satz von Zehnder. Auf der Supportseite steht: „Verwenden Sie Pollenfilter immer auf der Außenluftseite.“ Das ist logisch, denn Pollen kommen von draußen, und es ist zugleich die Antwort auf die häufigste Verwechslung beim Einbau. Der feinere Filter gehört nach vorn, nicht in die Abluft.
Die Buchstaben G4 und F7 stammen aus der älteren Normwelt. Auf neueren Packungen findest du stattdessen Angaben wie „ISO Coarse“ oder „ISO ePM1″. Wie diese beiden Systeme zusammenhängen, steht im Beitrag zu den Filterklassen nach ISO 16890. Für die Bestellung heißt es praktisch: Verlass dich lieber auf die Zehnder-Artikelnummer als auf die Buchstabenübersetzung eines Shops.
Das Maß – und woher es stammt
Hier wird es unangenehm ehrlich. Das Maß, das im Handel für die Q-Baureihe genannt wird, lautet 500 × 160 × 23 mm. Diese Zahl stammt aber nicht von Zehnder. Sie stammt vom Fachhandel – konkret nennen sie zwei unabhängige Filterhändler übereinstimmend, filter-caps.de und air2go.de.
Dass zwei voneinander unabhängige Shops auf denselben Wert kommen, ist ein gutes Zeichen. Es ist trotzdem keine Herstellerangabe. Zehnder veröffentlicht für seine Lüftungsgeräte grundsätzlich keine Millimetermaße für Filter, sondern arbeitet ausschließlich über Artikelnummern. Diese Millimeterangabe stammt bei Zehnder ausnahmslos vom Fachhandel, nicht vom Hersteller. Wenn du das im Kopf behältst, verstehst du auch, warum verschiedene Shops für andere Zehnder-Baureihen gelegentlich auseinanderliegen: Es gibt keine gemeinsame Referenz, an der sie sich ausrichten könnten.
Praktische Folge für dich: Miss vor dem Kauf am alten Filter nach. Länge, Breite und Tiefe, mit einem Maßband oder einem Messschieber, am besten am Rahmen und nicht am zusammengedrückten Vlies. Wie du dabei vorgehst und welche drei Fehler die meisten machen, steht im Beitrag zum Filtermaß richtig messen. Wenn dein alter Filter dem Handelsmaß entspricht, hast du deine eigene Bestätigung – und die ist mehr wert als jede Shopangabe.
Der sichere Weg bleibt die Bestellnummer. 400502013 ist bei Zehnder der Satz aus G4 und F7 für diese Baureihe. Eine Nummer kann man abtippen und vergleichen, ein Millimeterwert ist immer eine Interpretation.
Für Betreiber dieser Baureihe, die den Satz komplett tauschen. Prüfe vor dem Kauf, ob die Angabe zur Baureihe deinem Typenschild entspricht, ob beide Positionen im Satz enthalten sind und ob die genannte Artikelnummer zu der passt, die in deiner Geräteunterlage steht.
Was der Hersteller zum Wechsel sagt
Zehnder äußert sich zum Intervall an mehreren Stellen, und die Stellen sagen nicht dasselbe. Das ist kein Vorwurf, sondern eine Eigenheit, die du kennen solltest, bevor du dich auf eine Zahl festlegst.
Der Serviceplan. Zehnder gibt einen Serviceplan heraus, in dem wörtlich steht: „Um einen optimalen Betrieb zu gewährleisten, wechseln Sie bitte alle Filter nach spätestens sechs Monaten aus.“ Dazu kommen zwei Rhythmen: „Durchzuführen alle 3 Monate durch den Nutzer“ für den kleinen Service, bei dem Gerätefilter und Raumluftfilter geprüft und gegebenenfalls getauscht werden, und „Durchzuführen alle 24 Monate durch den Fachhandwerker“ für den großen Service. Wichtig zur Einordnung: Dieser Serviceplan ist für die Baureihen 160, 180, 200 sowie 350 und 550 belegt. Dass er im selben Wortlaut auch der Q-Baureihe beiliegt, ist nicht belegt – er zeigt dir aber, welchen Rhythmus Zehnder für seine Geräte grundsätzlich vorsieht.
Die Staffelung nach Filtertyp. Auf der Zehnder-Supportseite ist das Intervall nach Filterart gestaffelt: Je feiner der Filter, desto kürzer. Der Systemschutzfilter in G4 steht dort bei alle 5 bis 7 Monate, der Pollenfilter aus M5 und G4 bei alle 5 bis 6 Monate, der Aktivkohlefilter bei alle 3 bis 5 Monate und der Hygienefilter aus F7 und G4 ebenfalls bei alle 3 bis 5 Monate. Diese Einzelwerte stammen von der Supportseite und nicht aus einer Anleitung. Sie decken sich mit dem Serviceplan-Satz „spätestens sechs Monate“, sind aber nicht durch einen zweiten Abruf bestätigt. Die belastbare Kernaussage dahinter lautet: Zehnder staffelt das Intervall nach Filtertyp.
Die Wartungsaussage. In der Zehnder-Themenwelt findet sich ein Satz, der direkt die Q-Baureihe nennt: „Wenn Sie zum Beispiel das Lüftungsgerät Zehnder ComfoAir Q besitzen und die Zehnder Originalfilter zwei- bis viermal pro Jahr austauschen, müssen Sie Ihr Gerät nur alle vier Jahre warten.“ Zwei- bis viermal pro Jahr, das sind drei bis sechs Monate – dieselbe Spanne, die auch die Supportseite aufmacht.
Wie weit dieser Rhythmus von dem entfernt ist, was andere Hersteller schreiben, zeigt der Vergleich der Wechselintervalle. Zwischen dem strengsten und dem lockersten Herstellerwert liegt der Faktor vier.
Die Filterwechselanzeige
Die Q-Baureihe meldet den Filterwechsel zeitbasiert. Das ist der wichtigste Satz dieses Abschnitts, denn viele Betreiber gehen davon aus, ihr Gerät messe den Verschmutzungsgrad. Es tut das nicht.
Die Zehnder-Supportseite beschreibt es so: Der Zähler läuft „die Tage regelmäßig von 180 Tagen“ herunter, und die Zeitmessung erfolgt über die Netzfrequenz von 50 Hertz. Das hat eine Konsequenz, die man wissen muss: Die Uhr läuft nur, solange das Gerät Strom hat. Wer den Lüfter im Urlaub oder über den Sommer vom Netz nimmt, hält den Zähler an – der Filter altert trotzdem weiter.
Dazu kommt eine zweite Zahl aus der Bedienungsanleitung. Dort heißt es zur Vorwarnung wörtlich: „FILTERWARNUNG: Einstellen der erforderlichen Zeit, um neue Filter zu bestellen (Werkseinstellung: 21 Wochen)“. Die Meldung kommt zweistufig, erst „WARNUNG FILTER TAUSCHEN“, später „WARNUNG FILTER JETZT TAUSCHEN“. Die 21 Wochen beschreiben also den Vorlauf zum Bestellen, die 180 Tage die Laufzeit des Zählers. Beide Zahlen stammen von Zehnder, sie beschreiben verschiedene Dinge, und wie genau sie ineinandergreifen, sagt keines der beiden Dokumente.
Beim Zurücksetzen ist Zehnder angenehm unkompliziert. Auf der Supportseite steht, nach dem Tausch „wird die Filterlaufzeit automatisch zurückgesetzt“. Du musst also kein Servicemenü suchen. Was so eine Anzeige generell aussagt – und was nicht –, ordnet der Beitrag Filterwechselanzeige verstehen ein. Kurzfassung: Eine Zeituhr weiß nichts über deine Pollensaison und nichts über die Baustelle in der Nachbarschaft.
Für alle, die gleich für mehrere Wechsel einkaufen, statt zweimal im Jahr neu zu bestellen. Prüfe vor dem Kauf, wie viele Sätze enthalten sind, welche Klassen darin stecken und ob die Baureihenangabe zu deinem Typenschild passt. Zur Haltbarkeit ungeöffneter Luftfilter macht kein Hersteller eine Angabe.
Original oder Nachbau
Zehnder äußert sich dazu deutlich. In der Zehnder-Themenwelt steht wörtlich:
„Durch die Verwendung von nicht-originalen Filtern erlischt die Garantie für Ihr Lüftungsgerät, d. h. im Falle eines Problems haben Sie keinen Anspruch auf eine Reparatur oder einen Ersatz.“
Diese Klausel geben wir wieder, wie sie dasteht. Wir bewerten sie nicht – ob und wie weit sie im Einzelfall trägt, ist eine Rechtsfrage, und Rechtsberatung leisten wir hier nicht. Was du aber wissen solltest, ist der Unterschied zwischen den beiden Begriffen, die im Alltag durcheinandergehen: Die Garantie ist eine freiwillige Zusage des Herstellers, die Gewährleistung ist ein gesetzliches Recht gegenüber dem Verkäufer. Der zitierte Satz spricht von der Garantie.
Praktisch heißt das: Wenn dein Gerät noch in der Garantiezeit läuft, ist der Originalfilter die reibungsloseste Wahl. Ist die Garantiezeit vorbei, wird es zu einer reinen Abwägung zwischen Preis und Passform. Und Passform heißt bei diesem Gerät: Der Ersatzfilter muss die Klasse mitbringen, die Zehnder für die jeweilige Position vorsieht, und er muss maßlich sitzen. Ein Filter, der einen Millimeter zu klein ist, lässt Luft an sich vorbei – und ungefilterte Luft ist genau das, was du verhindern wolltest.
Vom Zuschneiden aus Meterware raten wir bei einem Gerät dieser Klasse ab. Warum, und wie die Garantieklauseln der einzelnen Hersteller dabei einzuordnen sind, steht im Beitrag Filter selbst zuschneiden.
Häufige Fragen
Ich habe einen Q450, im Shop steht „ComfoAir Q/E“. Ist das mein Gerät?
Ja, sehr wahrscheinlich. „Q/E“ ist bei Zehnder keine Gerätevariante, sondern die Bezeichnung einer Filter-Kompatibilitätsgruppe. Das führt regelmäßig zu Verwirrung, deshalb gibt es dazu einen eigenen Beitrag: ComfoAir Q/E – was die Bezeichnung wirklich bedeutet.
Habe ich ab Werk einen F7 in der Außenluft?
Nur, wenn du die PH-Geräteversion hast. Das Installateurhandbuch nennt F7 in der Außenluft ausdrücklich als serienmäßig für diese Version. In allen anderen Ausführungen liegt dort ein G4. Schau am sichersten auf den ausgebauten Filter selbst – die Klasse ist in aller Regel aufgedruckt.
Warum meldet mein Gerät den Wechsel, obwohl der Filter noch sauber aussieht?
Weil es Tage zählt und nicht den Druck misst. Der Zähler läuft laut Zehnder von 180 Tagen herunter, unabhängig davon, wie viel Staub tatsächlich angekommen ist. Umgekehrt gilt das genauso: Nach einer staubigen Bauphase kann der Filter längst zu sein, bevor die Anzeige etwas sagt.
Muss ich beide Filter gleichzeitig wechseln?
Zehnder verkauft den Satz 400502013 als Paar aus G4 und F7, und der Serviceplan spricht von „allen Filtern“. Der gemeinsame Wechsel ist damit der vorgesehene Weg. Praktisch spricht auch nichts dagegen: Beide sitzen im selben Gerät und laufen dieselbe Zeit mit.
Fazit
Beim ComfoAir Q ist die Klassenfrage sauber beantwortet – G4 auf beiden Seiten, F7 in der Außenluft nur bei der PH-Version – und die Anzeige ist ehrlich beschrieben: ein Zeitzähler, kein Drucksensor, mit automatischem Reset nach dem Tausch.
Die einzige echte Lücke ist das Millimetermaß. 500 × 160 × 23 mm ist die Zahl, mit der der Handel arbeitet, gleich von zwei unabhängigen Anbietern – aber Zehnder bestätigt sie nirgends. Bestell über die Artikelnummer, und miss einmal selbst nach. Das kostet dich zwei Minuten und erspart dir eine Rücksendung.
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