Du suchst Filter für deinen Zehnder und stößt im Shop auf „ComfoAir Q/E“. Auf deinem Typenschild steht das nicht. Steht dort ein Q350, ein Q450, ein Q600 oder ein ComfoAir E, fragst du dich zu Recht, ob das dasselbe ist oder ob du gerade das falsche Gerät anklickst. Die Antwort ist einfacher, als der Name vermuten lässt – und sie hat nichts mit einer Sonderausführung zu tun.
- „Q/E“ ist kein Gerät. Es ist bei Zehnder die Bezeichnung einer Filter-Kompatibilitätsgruppe – also die Kurzform für „dieser Filtersatz passt in mehrere Baureihen“.
- Der Satz 400502013 ist im Zehnder-Shop ausgewiesen als passend für „ComfoAir Q 350/450/600, ComfoBox Q, ComfoAir E“. Das sind die Geräte hinter dem Kürzel.
- Die Enthalpie-Ausführung heißt anders: bei Zehnder „TR Enthalpie“, zum Beispiel ComfoAir Q450 TR Enthalpie mit der Artikelnummer 471502012. Das „E“ in „Q/E“ meint sie nicht.
- Zur Filterbestückung der TR Enthalpie gibt es keine belegte Angabe. Es ist nicht belegt, dass sie von der Standardbestückung abweicht – aber eben auch nicht, dass sie ihr entspricht.
- Das Maß 500 × 160 × 23 mm kommt bei Zehnder ausnahmslos vom Fachhandel, nicht vom Hersteller.
Welche Filter im Gerät sitzen
Fangen wir bei der Verwechslung an, denn sie ist der Grund, warum du hier gelandet bist. Viele Betreiber lesen „Q/E“ und denken an eine Gerätevariante – etwa an eine Enthalpie-Ausführung, weil „E“ so naheliegend nach Enthalpie klingt. Diese Deutung ist falsch.
„Q/E“ bezeichnet bei Zehnder eine Filter-Kompatibilitätsgruppe. Der Filtersatz mit der Artikelnummer 400502013 ist im Zehnder-Shop ausgewiesen als passend für „ComfoAir Q 350/450/600, ComfoBox Q, ComfoAir E“. Das „Q“ steht für die Q-Baureihe und die ComfoBox Q, das „E“ für den ComfoAir E. Händler kürzen diese Aufzählung zu „Q/E“ ab, weil sie sonst fünf Gerätenamen in eine Produktüberschrift quetschen müssten. Es ist eine Sortimentsangabe, keine Typenbezeichnung.
Damit ist auch klar, was in diesen Geräten sitzt: dieselben zwei Filter wie in der Q-Baureihe. Einer in der Außenluft, einer in der Abluft. Das Installateurhandbuch der Q-Baureihe nennt „Außenluft: G4 / F7 – Abluft: G4″, wobei ein serienmäßiger F7 in der Außenluft nur der PH-Geräteversion vorbehalten ist. Alle Details dazu stehen im Beitrag zum ComfoAir Q350, Q450 und Q600.
| Was du im Shop liest | Was es tatsächlich ist |
|---|---|
| „ComfoAir Q/E“ | Kompatibilitätsgruppe für Q 350/450/600, ComfoBox Q und ComfoAir E |
| „ComfoAir Q450 TR Enthalpie“ | eine echte Geräteausführung, Artikelnummer 471502012 |
| „PH-Version“ | die Ausführung, bei der laut Handbuch serienmäßig F7 in der Außenluft sitzt |
Die Klassenbuchstaben G4 und F7 stammen aus der älteren Normwelt; auf neuen Packungen steht stattdessen „ISO Coarse“ oder „ISO ePM1″. Wie sich die beiden Systeme zueinander verhalten, erklärt der Beitrag zu den Filterklassen nach ISO 16890.
Die Enthalpie-Ausführung – und wo die Angaben aufhören
Wenn du wirklich ein Gerät mit Feuchterückgewinnung hast, heißt es bei Zehnder „TR Enthalpie“. Der ComfoAir Q450 TR Enthalpie trägt die Artikelnummer 471502012. Das ist eine belegte Herstellerangabe – die Ausführung existiert, sie hat einen eigenen Namen, und dieser Name lautet nicht „Q/E“.
Jetzt kommt der Teil, den du sonst nirgends geschrieben findest: Zur Filterbestückung der TR-Enthalpie-Ausführung liegt uns keine belegte Angabe vor. Es ist nicht belegt, dass sie von der Standardbestückung abweicht. Es ist aber auch nicht belegt, dass sie ihr entspricht. Wir schreiben das so deutlich hin, weil beide Fehler teuer sind: Wer aus der Lücke „also dasselbe“ macht, bestellt womöglich am Gerät vorbei. Wer daraus „also etwas Besonderes“ macht, sucht nach einem Sonderfilter, den es vielleicht gar nicht gibt.
Zwei Dinge helfen dir trotzdem weiter. Erstens: Der Enthalpiewärmetauscher ist ein eigenes Bauteil neben dem Filter, keine Filterausführung. Filter und Wärmetauscher sind zwei getrennte Positionen im Gerät. Zweitens – und das ist wieder eine Lücke, die wir benennen statt zu überspielen: Ein Reinigungs- oder Wechselintervall für den Enthalpiewärmetauscher ist ebenfalls keine belegte Angabe. Wenn dir ein Shop dazu eine Frist nennt, stammt sie nicht aus den Zehnder-Unterlagen, die dieser Recherche zugrunde liegen.
Der pragmatische Weg bei einer TR-Enthalpie-Ausführung: Nimm die Geräteunterlage, die deinem Gerät beiliegt, und die Artikelnummer, die dort steht. Nicht die Shopüberschrift.
Das Maß – und woher es stammt
Für die Geräte der Q/E-Gruppe nennt der Handel das Maß 500 × 160 × 23 mm. Zwei unabhängige Filterhändler, filter-caps.de und air2go.de, geben diesen Wert übereinstimmend an.
Und hier gilt der Satz, der in jedem Zehnder-Artikel auf dieser Seite steht: Millimetermaße stammen bei Zehnder ausnahmslos vom Fachhandel, nicht vom Hersteller. Zehnder veröffentlicht für seine Lüftungsgeräte keine Filtermaße in Millimetern, sondern arbeitet ausschließlich über Artikelnummern. Zwei übereinstimmende Händler sind ein gutes Indiz, aber sie sind keine Herstellerbestätigung – und für die TR-Enthalpie-Ausführung gibt es zu diesem Maß ohnehin keine eigene Angabe.
Deshalb der praktische Rat: Miss vor dem Kauf am alten Filter nach. Rahmenlänge, Rahmenbreite, Bauhöhe – und zwar am Rahmen, nicht am zusammengedrückten Vlies. Wie das sauber geht, steht im Beitrag zum Filtermaß richtig messen. Zwei Minuten Aufwand, und du hast die einzige Angabe, die für dein Gerät wirklich zählt.
Für Betreiber der Geräte aus dieser Kompatibilitätsgruppe, die den Satz komplett tauschen. Prüfe vor dem Kauf, ob dein Gerätename in der Kompatibilitätsliste des Angebots wirklich auftaucht, ob beide Positionen enthalten sind und ob die genannte Artikelnummer zu der in deiner Geräteunterlage passt.
Was der Hersteller zum Wechsel sagt
Weil „Q/E“ kein Gerät ist, gibt es dafür auch kein eigenes Intervall. Es gilt, was Zehnder für die Geräte dieser Gruppe sagt – und Zehnder sagt es an zwei Stellen unterschiedlich detailliert.
Im Serviceplan steht wörtlich: „Um einen optimalen Betrieb zu gewährleisten, wechseln Sie bitte alle Filter nach spätestens sechs Monaten aus.“ Dazu die beiden Rhythmen: „Durchzuführen alle 3 Monate durch den Nutzer“ – Gerätefilter und Raumluftfilter prüfen, gegebenenfalls tauschen – und „Durchzuführen alle 24 Monate durch den Fachhandwerker“. Dieser Serviceplan ist für die Zehnder-Baureihen 160, 180, 200 sowie 350 und 550 belegt; dass er der Q-Baureihe im gleichen Wortlaut beiliegt, ist es nicht.
Auf der Zehnder-Supportseite ist das Intervall nach Filtertyp gestaffelt. Der Systemschutzfilter in G4 steht dort bei alle 5 bis 7 Monate, der Pollenfilter aus M5 und G4 bei alle 5 bis 6 Monate, der Aktivkohlefilter bei alle 3 bis 5 Monate und der Hygienefilter aus F7 und G4 ebenfalls bei alle 3 bis 5 Monate. Die Regel dahinter ist leicht zu merken: Je feiner der Filter, desto kürzer das Intervall. Die Einzelwerte stammen von der Supportseite, nicht aus einer Anleitung – sie decken sich mit dem Serviceplan, sind aber nicht zweitbestätigt.
Ebenfalls aus der Zehnder-Themenwelt, und diesmal ausdrücklich zur Q-Baureihe: „Wenn Sie zum Beispiel das Lüftungsgerät Zehnder ComfoAir Q besitzen und die Zehnder Originalfilter zwei- bis viermal pro Jahr austauschen, müssen Sie Ihr Gerät nur alle vier Jahre warten.“ Wie sich dieser Rhythmus zu anderen Herstellern verhält, zeigt der Vergleich der Wechselintervalle.
Die Filterwechselanzeige
Auch die Anzeige gehört nicht zur Kompatibilitätsgruppe, sondern zum Gerät. Für die Q-Baureihe ist sie klar beschrieben, und sie arbeitet zeitbasiert: Laut Zehnder-Supportseite zählt das Gerät „die Tage regelmäßig von 180 Tagen“ herunter, gemessen über die Netzfrequenz von 50 Hertz. Kein Drucksensor, keine Verschmutzungsmessung – eine Uhr, die nur läuft, solange das Gerät am Netz hängt.
Die Bedienungsanleitung nennt zusätzlich die Vorwarnzeit: „FILTERWARNUNG: Einstellen der erforderlichen Zeit, um neue Filter zu bestellen (Werkseinstellung: 21 Wochen)“. Die Meldung erscheint zweistufig, zuerst „WARNUNG FILTER TAUSCHEN“, dann „WARNUNG FILTER JETZT TAUSCHEN“. Nach dem Tausch „wird die Filterlaufzeit automatisch zurückgesetzt“ – du musst also kein Menü suchen.
Für die TR-Enthalpie-Ausführung liegt uns dazu keine abweichende Angabe vor. Was eine solche Anzeige überhaupt aussagt und warum ein Zeitzähler nichts über deine Pollensaison weiß, steht im Beitrag Filterwechselanzeige verstehen.
Für Haushalte an einer stark befahrenen Straße oder in der Nähe einer Geruchsquelle, die statt des Standardsatzes eine Aktivkohle-Variante fahren wollen. Prüfe vor dem Kauf, ob dein Gerät in der Kompatibilitätsliste steht und ob dein Hersteller für diese Position eine solche Ausführung vorsieht. Aktivkohle verkürzt das Intervall.
Original oder Nachbau
Zehnder formuliert dazu in der Zehnder-Themenwelt wörtlich:
„Durch die Verwendung von nicht-originalen Filtern erlischt die Garantie für Ihr Lüftungsgerät, d. h. im Falle eines Problems haben Sie keinen Anspruch auf eine Reparatur oder einen Ersatz.“
Wir geben diese Klausel wieder und bewerten sie nicht – ob sie im Einzelfall trägt, ist eine Rechtsfrage, und Rechtsberatung leisten wir hier nicht. Zwei Begriffe solltest du aber auseinanderhalten: Garantie ist eine freiwillige Zusage des Herstellers, Gewährleistung ein gesetzliches Recht gegenüber dem Verkäufer. Der zitierte Satz spricht von der Garantie.
Für die Kaufentscheidung ist bei diesem Thema aber ein anderer Punkt der praktisch wichtigere: die Zuordnung. Weil „Q/E“ eine Sammelbezeichnung ist, verkaufen Nachbauanbieter denselben Satz unter mehreren Gerätenamen. Das ist an sich nicht falsch – die Geräte teilen sich den Filter ja tatsächlich. Es wird nur dann zum Problem, wenn eine Ausführung in der Liste steht, für die es keine belegte Angabe gibt. Genau das ist bei der TR Enthalpie der Fall. Zum Zuschneiden aus Meterware und zur Einordnung der Herstellerklauseln siehe Filter selbst zuschneiden.
Häufige Fragen
Ich habe einen ComfoAir E. Ist der Filter derselbe wie beim Q450?
Laut Zehnder-Shop ist der Satz 400502013 als passend für „ComfoAir Q 350/450/600, ComfoBox Q, ComfoAir E“ ausgewiesen. Genau das ist die Aussage hinter dem Kürzel „Q/E“. Für den ComfoAir E 350 im Besonderen haben wir die Angaben in einem eigenen Beitrag gesammelt.
Bedeutet das „E“ nicht Enthalpie?
Nein. Die Enthalpie-Ausführung heißt bei Zehnder „TR Enthalpie“, zum Beispiel ComfoAir Q450 TR Enthalpie mit der Artikelnummer 471502012. Das „E“ in der Kompatibilitätsangabe steht für den ComfoAir E. Die Namensähnlichkeit ist Zufall und die häufigste Verwechslung bei diesem Hersteller.
Welche Filter braucht die TR-Enthalpie-Ausführung?
Dazu gibt es keine belegte Angabe. Es ist weder belegt, dass sie von der Standardbestückung abweicht, noch dass sie ihr entspricht. Halte dich an die Artikelnummer in deiner Geräteunterlage – das ist bei dieser Ausführung die einzige verlässliche Quelle.
Wie oft muss der Enthalpiewärmetauscher gewechselt oder gereinigt werden?
Auch dazu liegt keine belegte Angabe vor. Der Wärmetauscher ist ein eigenes Bauteil neben dem Filter, und ein Intervall dafür steht in keiner der geprüften Unterlagen. Wer dir dazu eine Frist nennt, sollte sagen können, aus welchem Dokument sie stammt.
Fazit
„ComfoAir Q/E“ ist kein Gerät, sondern eine Einkaufshilfe: der Hinweis, dass ein Filtersatz mehrere Zehnder-Baureihen bedient. Wenn dein Typenschild einen Q350, Q450, Q600, eine ComfoBox Q oder einen ComfoAir E nennt, bist du in dieser Gruppe richtig.
Vorsicht ist nur bei der TR-Enthalpie-Ausführung geboten. Sie existiert, sie hat eine eigene Artikelnummer – aber zu ihrer Filterbestückung und zum Intervall ihres Wärmetauschers gibt es keine belegte Angabe. Diese Lücke zu kennen, ist mehr wert als eine Zahl, die niemand belegen kann.
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