Der ComfoAir E 350 hängt im Hauswirtschaftsraum, der Filter ist grau, und im Shop findest du entweder gar nichts unter diesem Namen oder ein Set, das mit vier anderen Geräten zugleich beworben wird. Beides ist kein Fehler. Dieser Artikel zeigt dir, welcher Satz für den E 350 belegt ist, wo die Millimeterangabe herkommt und an welcher Stelle die Zehnder-Unterlagen schlicht nichts Eigenes über dieses Gerät sagen.
- Gleicher Filtersatz wie die Q-Baureihe. Der Zehnder-Satz 400502013 ist im Herstellershop ausdrücklich auch für den ComfoAir E ausgewiesen.
- Eine eigene, abweichende Filterspezifikation für den E 350 ist keine belegte Angabe. Es gibt kein Dokument, das für dieses Gerät etwas anderes nennt – aber auch keines, das die Q-Angaben ausdrücklich auf den E 350 überträgt.
- Maß 500 × 160 × 23 mm – genannt von zwei unabhängigen Händlern. Millimetermaße stammen bei Zehnder ausnahmslos vom Fachhandel, nicht vom Hersteller.
- Intervall: Der Zehnder-Serviceplan sagt „spätestens sechs Monate“, die Supportseite staffelt nach Filtertyp zwischen drei und sieben Monaten.
- Bei Nachbaufiltern gilt die Zehnder-Garantieklausel – wörtlich weiter unten.
Welche Filter im Gerät sitzen
Der ComfoAir E 350 ist ein zentrales Lüftungsgerät mit Wärmerückgewinnung. Wie bei allen Geräten dieser Bauart arbeiten zwei Filter: einer in der Außenluft, die von draußen ins Haus geholt wird, und einer in der Abluft, die aus Bad, Küche und WC abgesaugt wird. Der eine schützt dich, der andere schützt das Gerät – vor allem den Wärmetauscher, der sich mit Küchenfett und Textilstaub sehr zuverlässig zusetzt.
Die belegbare Aussage zum E 350 kommt aus dem Zehnder-Shop: Der Filtersatz mit der Artikelnummer 400502013 ist dort ausgewiesen als passend für „ComfoAir Q 350/450/600, ComfoBox Q, ComfoAir E“. Der ComfoAir E steht also ausdrücklich in der Kompatibilitätsliste des Herstellers. Genau deshalb liest du im Handel häufig die Sammelbezeichnung „Q/E“ – was hinter diesem Kürzel steckt und warum es keine Gerätevariante ist, steht im Beitrag zu ComfoAir Q/E.
| Angabe | Wert | Woher |
|---|---|---|
| Filtersatz | 400502013 | Zehnder-Shop, Hersteller |
| Maß | 500 × 160 × 23 mm | Fachhandel, zwei Quellen |
| Eigene Spezifikation des E 350 | keine belegte Angabe | – |
Was daraus folgt und was nicht, lohnt eine klare Trennung. Es folgt: Der Hersteller selbst führt den ComfoAir E in der Passliste dieses Satzes. Das ist keine Händlerinterpretation, das steht im Shop des Herstellers. Es folgt nicht: dass jede Angabe, die für die Q-Baureihe dokumentiert ist, wortgleich für den E 350 gilt. Die Klassenangabe aus dem Installateurhandbuch – „Außenluft: G4 / F7 – Abluft: G4″ – ist für die Q-Baureihe belegt. Für den E 350 liegt uns kein eigenes Handbuchzitat vor. Eine eigenständige, davon abweichende Spezifikation ist ebenfalls keine belegte Angabe. Anders gesagt: Es spricht nichts dagegen, aber es steht auch nirgends ausdrücklich.
Für dich heißt das ganz praktisch: Die Klasse liest du am sichersten vom ausgebauten Filter ab. Sie ist in aller Regel auf den Rahmen gedruckt, entweder als G4 beziehungsweise F7 oder in der neueren Schreibweise als „ISO Coarse“ oder „ISO ePM1″. Wie diese beiden Systeme zusammenhängen, erklärt der Beitrag zu den Filterklassen nach ISO 16890.
Das Maß – und woher es stammt
Für den Filtersatz dieser Gerätegruppe nennt der Handel 500 × 160 × 23 mm. Zwei voneinander unabhängige Filterhändler, filter-caps.de und air2go.de, geben diesen Wert übereinstimmend an.
Diese Millimeterangabe stammt bei Zehnder ausnahmslos vom Fachhandel, nicht vom Hersteller. Zehnder veröffentlicht für seine Lüftungsgeräte keine Filtermaße in Millimetern – der Hersteller arbeitet durchgehend mit Artikelnummern. Das ist keine Nachlässigkeit unserer Recherche, sondern der Zustand der Unterlagen. Und es erklärt, warum bei anderen Zehnder-Baureihen zwei Shops schon einmal zwei verschiedene Maße für dieselbe Artikelnummer nennen: Es gibt keine Herstellerangabe, an der sie sich ausrichten könnten.
Beim E 350 sind sich die beiden Händler immerhin einig – das ist ein gutes Indiz, aber eben ein Indiz. Der sichere Weg bleibt zweigleisig: Bestell über die Artikelnummer 400502013, und miss einmal am alten Filter nach, bevor du einen Nachbau kaufst. Gemessen wird am Rahmen, nicht am Vlies, und zwar Länge, Breite und Bauhöhe. Wie du dabei die typischen Fehler vermeidest, steht im Beitrag zum Filtermaß richtig messen.
Für Betreiber dieser Baureihe, die den Satz komplett tauschen und es beim Standard belassen. Prüfe vor dem Kauf, ob dein Gerätename in der Kompatibilitätsliste des Angebots auftaucht, ob beide Positionen enthalten sind und ob die genannte Artikelnummer mit der in deiner Geräteunterlage übereinstimmt.
Was der Hersteller zum Wechsel sagt
Zehnder nennt kein Intervall speziell für den ComfoAir E 350. Belegt sind zwei geräteübergreifende Aussagen, und die eine ist deutlich belastbarer als die andere.
Der Serviceplan. Dort steht wörtlich: „Um einen optimalen Betrieb zu gewährleisten, wechseln Sie bitte alle Filter nach spätestens sechs Monaten aus.“ Ergänzt wird das durch zwei Rhythmen: „Durchzuführen alle 3 Monate durch den Nutzer“ – dabei werden Gerätefilter und Raumluftfilter geprüft und gegebenenfalls getauscht – und „Durchzuführen alle 24 Monate durch den Fachhandwerker“ für den großen Service. Zur Einordnung gehört dazu: Dieser Serviceplan ist im gleichen Wortlaut für die Zehnder-Baureihen 160, 180 und 200 sowie 350 und 550 belegt. Er zeigt dir den Rhythmus, den Zehnder für seine Geräte vorsieht, ist aber nicht als Dokument zum E 350 belegt.
Die Staffelung nach Filtertyp. Auf der Zehnder-Supportseite ist das Intervall nach Filterart abgestuft. Der Systemschutzfilter in G4 steht dort bei alle 5 bis 7 Monate, der Pollenfilter aus M5 und G4 bei alle 5 bis 6 Monate, der Aktivkohlefilter bei alle 3 bis 5 Monate und der Hygienefilter aus F7 und G4 ebenfalls bei alle 3 bis 5 Monate. Die Aussage dahinter ist robust: Zehnder staffelt das Intervall nach Filtertyp – je feiner der Filter, desto kürzer. Die Einzelwerte selbst stammen von der Supportseite und nicht aus einer Anleitung; sie decken sich mit dem Serviceplan, sind aber nicht durch einen zweiten Abruf bestätigt. Wir nennen sie deshalb mit diesem Vorbehalt.
Wenn du wissen willst, wie ungewöhnlich oder gewöhnlich dieser Rhythmus ist: Andere Hersteller schreiben für dieselbe Aufgabe „jährlich“, einer schreibt „alle 3 Monate“. Die Gegenüberstellung steht im Vergleich der Wechselintervalle.
Die Filterwechselanzeige
Hier ist Sorgfalt angebracht, denn an dieser Stelle wird viel von einem Gerät auf das andere geschlossen. Für die Q-Baureihe ist die Anzeige gut dokumentiert: Die Zehnder-Supportseite beschreibt einen Zähler, der „die Tage regelmäßig von 180 Tagen“ herunterläuft, gemessen über die Netzfrequenz von 50 Hertz. Die Bedienungsanleitung nennt dazu die Vorwarnzeit: „FILTERWARNUNG: Einstellen der erforderlichen Zeit, um neue Filter zu bestellen (Werkseinstellung: 21 Wochen)“, mit den zwei Stufen „WARNUNG FILTER TAUSCHEN“ und „WARNUNG FILTER JETZT TAUSCHEN“. Nach dem Tausch „wird die Filterlaufzeit automatisch zurückgesetzt“.
Für den ComfoAir E 350 liegt uns keine eigene Beschreibung der Anzeige vor. Wir übertragen die Q-Werte deshalb nicht auf dein Gerät. Was du aus den belegten Angaben trotzdem mitnehmen kannst, ist das Prinzip: Zehnder arbeitet bei diesen Geräten mit einer Zeitmessung, nicht mit einer Druckmessung. Ein solcher Zähler kennt weder deine Pollensaison noch die Baustelle nebenan, und er steht still, solange das Gerät vom Netz getrennt ist.
Praktisch bedeutet das: Notiere dir das Wechseldatum, statt dich allein auf eine Leuchte zu verlassen. Ein Streifen Kreppband am Gerät mit dem Datum ist die simpelste und zuverlässigste Lösung. Was Anzeigen generell messen und wo ihre Grenzen liegen, ordnet der Beitrag Filterwechselanzeige verstehen ein.
Für Allergiker und für alle, die gleich auf Vorrat kaufen, statt zweimal im Jahr neu zu suchen. Prüfe vor dem Kauf, ob die angebotene Filterart für die Position vorgesehen ist, an der du sie einsetzen willst, und ob die Baureihenangabe deinem Typenschild entspricht. Feinere Stufen laufen kürzer als der Standard.
Original oder Nachbau
Zehnder wird in der Zehnder-Themenwelt deutlich. Der Wortlaut:
„Durch die Verwendung von nicht-originalen Filtern erlischt die Garantie für Ihr Lüftungsgerät, d. h. im Falle eines Problems haben Sie keinen Anspruch auf eine Reparatur oder einen Ersatz.“
Wir geben diesen Satz wieder, wie er dasteht, und bewerten ihn nicht. Ob und wie weit eine solche Klausel im Einzelfall trägt, ist eine Rechtsfrage – Rechtsberatung findest du auf dieser Seite nicht. Was du dir merken solltest, ist die Unterscheidung: Garantie ist eine freiwillige Zusage des Herstellers, Gewährleistung ein gesetzliches Recht gegenüber dem Verkäufer. Zitiert ist hier die Garantie.
Aus der Zehnder-Themenwelt stammt außerdem ein Satz, der Filterwechsel und Wartung verknüpft: „Wenn Sie zum Beispiel das Lüftungsgerät Zehnder ComfoAir Q besitzen und die Zehnder Originalfilter zwei- bis viermal pro Jahr austauschen, müssen Sie Ihr Gerät nur alle vier Jahre warten.“ Der Satz nennt ausdrücklich die Q-Baureihe, nicht den E 350 – auch das schreiben wir hin, statt es stillschweigend zu verallgemeinern.
Wer sich für einen Nachbau entscheidet, sollte zwei Dinge prüfen: die Klasse, die für die jeweilige Position vorgesehen ist, und die Passform. Ein Filter, der ein paar Millimeter zu klein ist, lässt Luft am Vlies vorbei – und diese Luft ist ungefiltert. Vom Zuschneiden aus Meterware raten wir bei einem Gerät dieser Bauart ab; die Gründe und die Einordnung der Herstellerklauseln stehen im Beitrag Filter selbst zuschneiden.
Häufige Fragen
Im Shop steht „für ComfoAir Q/E“ – ist mein E 350 gemeint?
Der Zehnder-Shop weist den Satz 400502013 als passend für „ComfoAir Q 350/450/600, ComfoBox Q, ComfoAir E“ aus. Der ComfoAir E steht also in der Passliste des Herstellers. „Q/E“ ist die Kurzform dieser Aufzählung und keine eigene Gerätebezeichnung.
Sitzt bei mir ab Werk ein F7 in der Außenluft?
Dazu gibt es für den E 350 keine belegte Angabe. Für die Q-Baureihe nennt das Installateurhandbuch F7 in der Außenluft als serienmäßig nur für die PH-Geräteversion. Übertragen lässt sich das nicht. Schau auf den ausgebauten Filter – dort steht die Klasse.
Kann ich den Filter absaugen, statt ihn zu wechseln?
Zu einer Reinigung äußert sich Zehnder in den geprüften Unterlagen nicht. Es gibt dazu keine belegte Angabe – weder eine Erlaubnis noch ein Verbot. Andere Hersteller sind da ausdrücklicher: Einer erlaubt dreimaliges Reinigen mit Zahl, ein anderer genau einmaliges Absaugen. Bei Zehnder bleibt es beim Wechsel.
Wie merke ich, dass der Filter fällig ist, wenn ich der Anzeige nicht traue?
Zwei Dinge helfen. Erstens das Datum: Schreib den Wechseltag auf den neuen Filter oder aufs Gehäuse, dann rechnest du nie wieder. Zweitens der Blick: Ein Filter, der auf der Anströmseite gleichmäßig grau ist, hat gearbeitet. Ein Filter, der stellenweise dunkel und stellenweise hell ist, sitzt möglicherweise nicht dicht.
Fazit
Beim ComfoAir E 350 ist die wichtigste Frage sauber beantwortet: Der Zehnder-Shop führt den ComfoAir E ausdrücklich in der Passliste des Satzes 400502013. Damit hast du eine Herstellerangabe in der Hand, und die ist beim Bestellen mehr wert als jede Millimeterzahl.
Alles andere ist Ableitung. Das Maß 500 × 160 × 23 mm kommt vom Fachhandel, das Intervall aus geräteübergreifenden Zehnder-Unterlagen, und eine eigene Anzeigenbeschreibung für den E 350 haben wir nicht gefunden. Bestell über die Artikelnummer, miss einmal selbst nach, und notiere dir das Wechseldatum. Damit bist du auf der sicheren Seite, auch ohne ein Dokument, das es nicht gibt.
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